Gestisci WhatsApp, Facebook e Instagram in un'unica casella con ChatImprese
Scopri come la dashboard Conversazioni di ChatImprese unifica tutti i messaggi dei tuoi clienti in un unico posto con risposte AI automatiche
Se gestisci una piccola o media impresa in Italia, sai bene quanto sia caotico ricevere messaggi dai clienti su troppe piattaforme diverse. WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, il widget chat del tuo sito web... Ogni canale ha la sua app, le sue notifiche, il suo modo di rispondere. Il risultato? Messaggi persi, clienti che aspettano ore e un'organizzazione che diventa impossibile da gestire.
ChatImprese risolve tutto questo con la sezione Conversazioni, un inbox unico che raccoglie in un'unica schermata tutti i messaggi da ogni canale. E la parte migliore? L'AI integrata risponde automaticamente per te 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Cos'è l'inbox unico di ChatImprese?
La sezione Conversazioni è il cuore pulsante di ChatImprese. È una casella di posta universale dove confluiscono in tempo reale tutti i messaggi ricevuti dai tuoi clienti, indipendentemente dal canale di provenienza.
Ecco i canali supportati:
- WhatsApp API — il canale più usato in Italia, con oltre 35 milioni di utenti attivi
- Facebook Messenger — per chi ha una Pagina Facebook aziendale
- Instagram Direct — sempre più usato per richieste commerciali
- Telegram — canale in crescita per le PMI
- Webchat — il widget chat direttamente sul tuo sito web
Tutti questi messaggi appaiono in un'unica lista ordinata per data, con chiare indicazioni sullo stato della conversazione: attiva, trasferita, risolta o non letta.
Come funziona la gestione conversazioni
Quando accedi alla sezione Conversazioni, trovi subito tutto sotto controllo:
Filtri intelligenti
Puoi filtrare le conversazioni per stato: Tutte, Attive, Trasferite (dall'AI all'umano), Risolte e Non Lette. Così sai sempre quali chat richiedono la tua attenzione immediata.
Ricerca veloce
Hai centinaia di conversazioni? Nessun problema. La barra di ricerca ti permette di trovare qualsiasi chat in pochi secondi, per nome contatto o parola chiave.
AI che risponde al posto tuo
La vera magia di ChatImprese è l'AI conversazionale. Quando arriva un nuovo messaggio, l'AI lo analizza e risponde automaticamente in modo pertinente. Puoi configurare il tono, la lingua e persino le conoscenze specifiche della tua azienda.
Se l'AI non è in grado di gestire la richiesta (ad esempio una domanda molto complessa o specifica), trasferisce automaticamente la conversazione a un agente umano del tuo team.
Perché un inbox unico fa la differenza per la tua PMI
Secondo ricerche di settore, le aziende che utilizzano un sistema di gestione conversazioni unificato migliorano i tempi di risposta del 40% e aumentano la soddisfazione del cliente del 35%. Ecco perché:
- Niente più messaggi persi — ogni conversazione è tracciata e archiviata
- Risposte più veloci — l'AI risponde in pochi secondi, 24/7
- Team più efficiente — ogni agente vede solo le chat che gli competono
- Storico completo — ogni interazione è registrata per future consultazioni
- Nessuna app da cambiare — tutto in un'unica piattaforma
Quanto costa ChatImprese?
ChatImprese offre piani pensati per ogni esigenza di business:
- Gratuito: €0 per 7 giorni, 200 conversazioni — prova senza impegno
- Base: €19,99/mese — 5.000 conversazioni, AI WhatsApp, Messenger+Instagram, Telegram+Webchat
- Professionale: €79,99/mese — conversazioni illimitate, broadcast, automazioni, Shopify/WooCommerce
Il piano Base a soli €19,99 al mese è perfetto per la maggior parte delle PMI italiane: includi WhatsApp, Facebook, Instagram e Telegram in un'unica piattaforma con AI integrata. Un costo davvero contenuto rispetto a dover pagare strumenti separati per ogni canale.
Inizia subito — prova gratis 7 giorni
Non devi installare nulla, non serve un tecnico. ChatImprese funziona subito dal browser e dall'app mobile. In pochi minuti colleghi i tuoi canali e inizi a gestire tutte le conversazioni in un'unica casella.
Prova ChatImprese gratis per 7 giorni: https://chat-imprese.vercel.app/registrati
Niente carta di credito, nessun impegno. Scopri quanto è semplice gestire WhatsApp, Facebook, Instagram e Telegram in un'unica piattaforma con l'AI che risponde per te.